Netflix es una empresa estadounidense de entretenimiento con sede en California. Tiene varias oficinas regionales y centros de producción en América del Norte, Europa y Asia. La empresa ofrece servicios de transmisión de contenidos cinematográficos, dramáticos y documentales a través de Internet, ya sea distribuyendo y presentando estos contenidos en su plataforma en nombre de sus productores originales o produciendo contenido exclusivo por sí misma. Las suscripciones a Netflix están disponibles en una base mensual o anual. Gracias a su extenso y de alta calidad contenido, el número de suscriptores de Netflix superó los 220 millones a nivel internacional en el primer trimestre de 2022. Este logro permitió a Netflix posicionarse en el segundo lugar entre las mayores empresas de medios por valor de mercado y en el octavo lugar entre las marcas más confiables a nivel mundial. La plataforma es fácilmente accesible a través de navegadores web en computadoras personales o mediante una variedad de aplicaciones en smartphones. Netflix transmite contenido en alta definición y también ofrece servicios como el alquiler de DVD y Blu-ray enviados a los suscriptores a través del servicio postal de los Estados Unidos.
Historia de Netflix
Alquiler de DVD (1997–2006)
El 29 de agosto de 1997, Mark Randolph y Reed Hastings fundaron Netflix en Scotts Valley, California. Hastings, originalmente un científico y matemático en informática, era cofundador de Pure Software, que se vendió en 1997 por 700 millones de dólares. Randolph trabajaba como director de marketing en Pure Software. La idea de Netflix surgió durante los viajes entre sus casas en Santa Cruz. Impresionado por Amazon, Randolph tenía el objetivo de imitar su éxito vendiendo productos en línea. Inicialmente, consideraron alquilar cintas de video, pero abandonaron la idea debido a los altos costos de almacenamiento y la fragilidad de las cintas durante el transporte. Al conocer los DVD, lanzados en los Estados Unidos en marzo de 1997, decidieron entrar en este nuevo formato. Después de lograr enviar un DVD a Hastings, decidieron lanzarse al alquiler de DVD. Hastings habría iniciado Netflix después de recibir una multa de 40 dólares por el retraso en la devolución de «Apollo 13» en una tienda de alquiler de videos. La empresa comenzó con una inversión de 2,5 millones de dólares provenientes de las ganancias de la venta de Pure Software. Netflix.com se lanzó como el primer sitio de alquiler y venta de DVD, con un pequeño equipo de 30 empleados y un catálogo de DVD disponibles. Más tarde, Randolph y Hastings se encontraron con Jeff Bezos, fundador de Amazon, quien propuso comprar Netflix por 14 a 16 millones de dólares. Temiendo la competencia de Amazon, Randolph consideraba la oferta razonable, pero Hastings, que poseía el 70% de la empresa, la rechazó.
El modelo de negocio de Netflix permitía alquileres ilimitados de DVD por una suscripción fija sin fechas de vencimiento, cargos por retraso o tarifas de envío. En 2000, a pesar de importantes pérdidas, la empresa ofreció venderse a Blockbuster por 50 millones de dólares. Sin embargo, el CEO de Blockbuster rechazó la oferta como una broma. Las pérdidas de la empresa aumentaron después de los atentados del 11 de septiembre, obligando a Netflix a despedir a un tercio de sus 120 empleados. Sin embargo, la empresa comenzó a recuperarse a medida que la demanda por sus servicios aumentaba, saliendo a bolsa en mayo de 2002. Vendió 5,5 millones de acciones a 15 dólares cada una, y en 2003, registró sus primeros beneficios de 6,5 millones de dólares sobre 272 millones de dólares en ingresos. En 2004, los beneficios ascendieron a 49 millones de dólares sobre más de 500 millones de dólares en ingresos, con Netflix enviando un millón de DVD por día.
Estos éxitos llevaron a Blockbuster a intentar copiar a Netflix, pero sin éxito, lo que resultó en litigios legales que finalmente se resolvieron con un acuerdo.
Transición a los Servicios de Streaming (2007–2012)
En enero de 2007, Netflix lanzó su servicio de streaming en línea, ofreciendo inicialmente solo 1,000 películas en comparación con las 70,000 películas disponibles en los DVD. La empresa retrasó la expansión de sus ofertas de películas en línea, pero a mediados de la década de 2000, la mejora en las velocidades de transferencia de datos permitió a los clientes transmitir películas. El concepto inicial de una «Netflix box» para descargar películas durante la noche fue abandonado en favor del streaming, inspirado en la popularidad de los servicios de streaming como YouTube.
En febrero de 2007, Netflix entregó su DVD número mil a un cliente en Texas. En abril de ese año, Netflix nombró a Anthony Wood para desarrollar el «Netflix Player», permitiendo la transmisión directa de contenido a los televisores. En enero de 2008, todos los suscriptores de alquiler de DVD recibieron el servicio de streaming ilimitado sin costo adicional. Sin embargo, en agosto de 2008, una falla en la base de datos interrumpió el envío de DVDs durante tres días, lo que llevó a la empresa a trasladar sus datos al servicio de Amazon. Netflix luego se centró en el alquiler de Blu-ray y cesó el alquiler de DVDs.
En 2010, Netflix firmó acuerdos con varios grandes estudios para transmitir sus películas en su plataforma y aseguró los derechos de streaming para «Breaking Bad» después de su tercera temporada. Este movimiento llevó a la producción de una cuarta temporada y aumentó la audiencia en Netflix, convirtiendo a «Breaking Bad» en un éxito significativo para la plataforma.
En mayo de 2011, el servicio de streaming de Netflix se convirtió en la mayor fuente de tráfico de Internet en América del Norte, representando el 30% del tráfico en hora punta. En septiembre de ese año, Netflix se expandió a 43 países de América Latina y anunció planes para separar su servicio de alquiler de DVD en una empresa independiente llamada «Qwikster», pero este plan fue rápidamente revertido. En enero de 2012, Netflix comenzó su expansión en Europa, comenzando por el Reino Unido e Irlanda, y luego extendiéndose a los países escandinavos. La empresa también firmó un acuerdo con Walt Disney para transmitir tanto estrenos recientes como clásicos, una asociación que terminó después del lanzamiento de Disney+.
Desarrollo de Contenidos Originales (2013–2017)
En febrero de 2013, Netflix anunció su propia ceremonia de premios, los «Flexys». En marzo, agregó una función de compartir en Facebook, permitiendo a los suscriptores estadounidenses ver lo que sus amigos estaban viendo y sus favoritos. En agosto, Netflix introdujo la posibilidad de tener hasta cinco perfiles de usuario en una sola cuenta.
En junio de 2014, Netflix reveló una reconfiguración global con un nuevo logo y una nueva interfaz en el sitio web. El cambio fue recibido con reacciones mixtas. En abril de 2015, Netflix agregó descripciones de audio para personas con discapacidad visual y se expandió a Australia, Nueva Zelanda y Japón, convirtiéndose en el primer país asiático en recibir el servicio. Más tarde en el año, Netflix anunció un dispositivo prototipo llamado «The Switch», permitiendo a los usuarios controlar sus dispositivos inteligentes en casa. Aunque el dispositivo no recibió una patente, Netflix compartió en línea los detalles de su construcción. En noviembre de 2016, Netflix introdujo la reproducción sin conexión, permitiendo a los usuarios almacenar temporalmente contenido en sus dispositivos para verlo sin conexión. Ese mismo año, se lanzaron aproximadamente 126 series o películas originales.
En julio de 2017, el contenido original de Netflix representaba más de un tercio del tráfico de Internet en hora punta en América del Norte. En septiembre, Netflix anunció que ofrecería tecnología móvil de bajo ancho de banda a las aerolíneas, permitiendo a los pasajeros transmitir películas durante los vuelos.
Expansión de la Producción Mundial (2017–Presente)
En enero de 2019, Netflix buscó unirse a la Motion Picture Association of America (MPAA) y se convirtió en el primer servicio de streaming en unirse a esta organización. En noviembre de 2019, Netflix firmó un contrato a largo plazo para el Paris Theatre, el último cine de pantalla única de Manhattan, supervisando su renovación. En septiembre de 2020, Netflix firmó un acuerdo multimillonario con el duque y la duquesa de Sussex para producir programas de televisión, películas y contenido para niños como parte de su compromiso de retirarse de los deberes reales.
En marzo de 2021, Netflix recibió el mayor número de nominaciones al Oscar en comparación con cualquier otro estudio, ganando siete premios y recibiendo 36 nominaciones. Más tarde en el año, Netflix ganó más Emmys que cualquier otra red, con 44 premios. La empresa también anunció su intención de abrir su primera oficina en Canadá, en Toronto, así como oficinas adicionales en Suecia, Roma e Estambul para expandir su contenido original en estas regiones. En julio, Netflix planeó agregar videojuegos a su servicio para 2022, ofreciendo juegos móviles incluidos en las suscripciones. La empresa lanzó versiones de prueba para los juegos y contrató desarrolladores para fortalecer sus ofertas. El 19 de diciembre de 2022, Netflix firmó un acuerdo con Paramount Pictures, ampliando sus acuerdos de contenido exclusivo con estudios cinematográficos y empresas de medios importantes a nivel mundial.
Patrocinio y Asociaciones
Netflix ha buscado asociaciones globales para expandir sus ofertas de contenido original. En el Reino Unido, por ejemplo, la empresa ha establecido acuerdos con varios estudios de producción para crear contenido dirigido a aud
iencias británicas. Además, Netflix ha firmado acuerdos con estudios de cine locales en otros países, como India y Japón, para desarrollar contenido exclusivo para esas regiones.
Impacto en los Suscriptores
El impacto global de Netflix y su contenido original ha influido significativamente en la industria del entretenimiento. Su éxito en la creación de éxitos televisivos y cinematográficos ha llevado a sus competidores a invertir más en programas originales y adoptar modelos de distribución similares. El enfoque basado en datos de la plataforma para la creación de contenido y las preferencias de los espectadores también ha moldeado la forma en que las empresas de medios producen y distribuyen su contenido.
